F4P - Fit for Purpose

<p><strong style="font-size: 20px;">Treinamento F4P - Fit for Purpose</strong></p><p><strong>Use o Fit-for-Purpose para impulsionar o marketing estratégico, segmentando um mercado orientado ao propósito do cliente!</strong></p><p>O curso&nbsp;<strong>Fit for Purpose&nbsp;</strong>oferecerá significativos insights sobre como otimizar a eficácia do seu negócio, para produzir produtos e serviços adequados para fins que encantam seus clientes, tornando-os leais à sua marca e aumentando seu market share, receitas e margens.</p><p><strong>Descrição do curso:</strong></p><ul><li style="margin-left: 40px;">Como você sabe por que seus clientes selecionam você e seus produtos e serviços?&nbsp;</li><li style="margin-left: 40px;">Como você sabe se uma mudança em um produto ou serviço representará uma melhoria no negócio?</li><li style="margin-left: 40px;">Como você seleciona novas features, funções e classes de serviço?&nbsp;</li><li style="margin-left: 40px;">Como você gerencia seu portfólio de produtos e serviços e os segmentos de mercado que você atende?&nbsp;</li><li style="margin-left: 40px;">Como você encontra, seleciona e aumenta os segmentos de mercado?&nbsp;</li><li style="margin-left: 40px;">Como você identifica segmentos que você não atende bem e que devem inclusive serem desativados?</li></ul><p>&nbsp;</p><p>Este curso foi desenvolvido a partir do framework e do Fit for Purpose - How Modern Businesses Find, Satisfy &amp; Keep Customers, de David J Anderson e Alexei Zheglov, apresentando uma parte significativa do planejamento estratégico, marketing, pesquisa de mercado, gerenciamento de produtos e design de serviços, do conjunto de aulas oferecidas no Enterprise Service Planning.</p><p><strong>Objetivos de Aprendizagem</strong></p><ul><li style="margin-left: 40px;">Entenda que todos os produtos ou serviços têm elementos de design, implementação e prestação de serviços.</li><li style="margin-left: 40px;">Reconhecer e definir ou descrever o propósito de um cliente.</li><li style="margin-left: 40px;">Saiba como segmentar seu mercado com base no propósito do cliente.</li><li style="margin-left: 40px;">Entenda os 4 tipos de métricas: Critérios de Aptidão (usados para selecionar seu produto ou serviço no mercado); Indicadores gerais de saúde; impulsionadores de melhoria e métricas de vaidade.</li><li style="margin-left: 40px;">Saiba como relatar pesquisas com o F4P Card usando o método Fitness Box Score.</li><li style="margin-left: 40px;">Entenda as duas maneiras de aprender os propósitos de seus clientes: narrativa do cliente retransmitida pela equipe da linha de frente - "voando visualmente"; e usando a ferramenta de pesquisa de mercado do F4P Card - "voando com instrumentos".</li></ul><p style="margin-left: 40px;">&nbsp;</p><p>​<strong>Quem deve participar?</strong></p><p>Esta aula é para executivos e tomadores de decisão que definem a estratégia e escolhem o portfólio de produtos e serviços oferecidos. É apropriado para qualquer pessoa que desempenhe as seguintes funções: Business Owners,&nbsp;Strategic Planning; Strategic Marketing; Market Research, Product Management, Product Design, Service Design, Product Ownership, Portfolio Management, Agile Coaching, entre outros.&nbsp;</p><p>Este curso é útil para qualquer pessoa que queira entender como definir métricas para impulsionar um comportamento apropriado, congruente e alinhado em uma organização e para aqueles que desejam impulsionar a melhoria de produtos e serviços.&nbsp;Torne-se melhor na compreensão dos clientes para projetar e fornecer soluções adequadas ao propósito deles.</p><p><strong>Pré-requisitos:</strong></p><p>Não há pré-requisitos específicos para esta aula. Recomenda-se que os participantes tenham experiência em negócios ou uma função em marketing, planejamento estratégico ou gerenciamento de portfólio.</p><p><strong>Duração</strong></p><p>Curso on-line e ao vivo de dois dias totalizando 16 horas.</p><p><strong>Treinamento Certificado pela Kanban University</strong></p><p>Os participantes receberão o certificado interbacional do curso Fit for Purpose e da Credencial&nbsp;Customer Experience Professional&nbsp;(CXP).</p><p><strong>Materiais do curso a serem fornecidos aos alunos:&nbsp;</strong></p><p>Todos os alunos receberão uma edição somente para leitura do material apresentado no curso, uma cópia eletrônica da 2a Edição do livro,&nbsp;<em>Fit for Purpose - How Modern Businesses Find, Satisfy &amp; Keep Customers&nbsp;</em>por David J. Anderson &amp; Alexei Zheglov, e uma cópia em pdf do pôster infográfico Fit for Purpose.&nbsp;</p><p><strong>Formato do curso:&nbsp;</strong></p><p>O curso é uma mistura de apresentação, simulação e exercícios.</p><p>Todos os alunos receberão uma edição somente leitura do arquivo Powerpoint da sala de aula, uma cópia eletrônica da 2a Edição do livro, Fit for Purpose - How Modern Businesses Find, Satisfy &amp; Keep Customers, de David J. Anderson &amp; Alexei Zheglov, e uma cópia em pdf do pôster infográfico Fit for Purpose.</p><p><strong>Avaliação Kanban+</strong></p><p>Os alunos registrados recebem um teste de acesso completo de um mês a Plataforma Kanban Plus&nbsp;</p>